Los presentes términos regulan el uso de la aplicación móvil TeamSales (en adelante, "la App") provista por SMARTSERV (en adelante, "el Proveedor"). Al instalar, acceder o utilizar la App aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices la App.
1. Naturaleza del servicio
TeamSales es una solución profesional B2B destinada a empresas que cuentan con equipos de ventas en campo. La App permite tomar pedidos, consultar catálogos, registrar visitas a clientes y sincronizar datos con un sistema central administrado por la empresa contratante.
El Proveedor presta el servicio a la empresa empleadora del usuario final. El usuario final accede mediante credenciales asignadas por dicha empresa.
2. Cuenta de usuario
- Las cuentas son creadas y administradas por la empresa empleadora del usuario.
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada en su cuenta.
- Si sospechas un acceso no autorizado, notifícalo inmediatamente a tu administrador y al Proveedor.
3. Uso permitido
Te comprometes a utilizar la App de forma lícita y exclusivamente con el propósito comercial para el cual fue contratada. Queda prohibido:
- Acceder a la App con credenciales que no te pertenezcan.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente.
- Utilizar la App para fines fraudulentos o que infrinjan la legislación vigente.
- Sobrecargar, atacar o intentar comprometer la seguridad de los servidores.
- Explotar comercialmente la App fuera del marco autorizado por la empresa contratante.
4. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre la App, su código, diseño, marca y materiales asociados pertenecen a SMARTSERV. Los datos comerciales gestionados a través de la App son propiedad de la empresa contratante.
5. Disponibilidad y actualizaciones
Hacemos esfuerzos razonables para mantener la App disponible, pero no garantizamos un tiempo de actividad ininterrumpido. Podemos publicar actualizaciones que mejoren funcionalidad, rendimiento o seguridad. Algunas actualizaciones pueden ser obligatorias.
6. Funcionamiento offline
La App está diseñada para operar sin conexión a internet, almacenando datos localmente. La sincronización con el servidor central ocurre cuando hay conexión disponible. El Proveedor no se hace responsable de discrepancias temporales que se produzcan entre los datos locales y los del servidor mientras dure la falta de conexión.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Proveedor no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones del servicio. La responsabilidad total acumulada del Proveedor frente al usuario o frente a la empresa contratante por cualquier reclamo no excederá las cantidades efectivamente abonadas por el servicio en los 12 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.
8. Privacidad
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
9. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar el acceso a la App si:
- Detectamos un uso indebido o fraudulento.
- La empresa contratante deja de tener un contrato vigente con el Proveedor.
- Una autoridad competente lo requiere.
El usuario también puede desinstalar la App en cualquier momento. La eliminación de la cuenta puede solicitarse según el procedimiento descrito en Eliminación de Datos.
10. Modificaciones
Podemos modificar estos términos cuando sea necesario. Las modificaciones sustanciales se comunicarán a través de la App o por correo electrónico. El uso continuado de la App tras la entrada en vigor de los nuevos términos implica su aceptación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier controversia las partes se someten a los tribunales competentes de Montevideo, salvo norma imperativa que indique lo contrario.
12. Contacto
SMARTSERV
Correo: info@smartserv.com.uy
Ubicación: Montevideo, Uruguay